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Foire aux questions

Comment fonctionne ConfessRoom ?

ConfessRoom est une plateforme anonyme qui vous permet de consulter des thérapeutes ou psychanalystes en toute confidentialité. Vous choisissez un type de session (appel vidéo / chat), réservez un créneau, et accédez à une consultation sécurisée via un lien vidéo.

Est-ce que les consultations sont anonymes ?

Oui, toutes les consultations sont 100% anonymes. Nous n’enregistrons ni vos appels ni vos informations personnelles. Les audioconférences ont lieu avec caméra désactivée.

Comment réserver une consultation ?

• Sélectionnez le type de session souhaité (par exemple : 30 min d’appel vidéo).

• Effectuez le paiement via notre plateforme sécurisée.

• Choisissez un créneau dans notre calendrier et recevez un email avec le lien de l’appel.

Que faire si je dois annuler ou reprogrammer ma session ?

Vous pouvez annuler ou reprogrammer votre session gratuitement si vous nous contactez au moins 24 heures avant l’heure prévue. Passé ce délai, les sessions ne sont pas remboursables.

Quels modes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons les paiements par carte bancaire et PayPal via notre solution sécurisée Stripe. Les paiements en cryptomonnaies ne sont pas acceptés pour le moment.

Puis-je donner mon avis sur le service ?

Oui, nous serions ravis de connaître votre avis ! Après votre consultation, vous recevrez un email avec un lien vers Trustpilot pour partager votre expérience et aider d’autres utilisateurs.