POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : 13/02/2025

1. Introduction

La présente politique de confidentialité vise à informer les utilisateurs de ConfessRoom sur la collecte, l'utilisation et la protection de leurs données personnelles, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), en vigueur depuis le 25 mai 2018.

2. Données collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes :

• Nom et prénom

• Pseudonyme

• Date de naissance

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Motifs de la consultation

• Informations de paiement

Cette liste est susceptible d'évoluer en fonction des services proposés.

3. Méthodes de collecte

Les données sont recueillies via :

• Formulaires d'inscription

• Outils d'analyse

• Cookies

4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Fournir les services de consultation

• Gérer les paiements

• Administrer les comptes utilisateurs

• Améliorer nos services

5. Base légale du traitement

Le traitement de vos données personnelles est fondé sur votre consentement explicite, conformément au RGPD.

6. Partage des données

Vos données personnelles sont partagées uniquement avec les plateformes de paiement nécessaires au traitement de vos transactions.

7. Transferts internationaux

Selon votre localisation, vos données peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous appliquons les textes internationaux et européens en vigueur pour assurer leur protection.

8. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant une durée de 3 ans après votre dernière interaction avec nos services. Les données de facturation sont conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales.

9. Droits des utilisateurs

Vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès

• Droit de rectification

• Droit à l'effacement

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d'opposition

• Droit à la portabilité des données

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante :

contact@confessroom.com.

10. Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures de sécurité suivantes pour protéger vos données :

• Pseudonymisation : Les données sont traitées de manière à ne pas pouvoir être attribuées à une personne spécifique sans informations supplémentaires,

réduisant ainsi les risques en cas de violation.

• Contrôles d'accès stricts : Seules les personnes autorisées ont accès aux données personnelles, et uniquement dans le cadre de leurs fonctions.



• Audits de sécurité réguliers : Nous effectuons des audits périodiques de nos systèmes et processus pour identifier et corriger les vulnérabilités potentielles.



• Sensibilisation du personnel : Nos employés sont formés aux meilleures pratiques en matière de protection des données et de confidentialité.

11. Utilisation des cookies

Nous utilisons des cookies pour assurer le bon fonctionnement de notre site et améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez accepter ou refuser l'utilisation de ces cookies lors de votre navigation.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé des mises à jour éventuelles.

13. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou pour exercer vos droits en matière de protection des données, veuillez nous contacter à l'adresse suivante : contact@confessroom.com